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宅經濟發燙,線上遊戲研發龍頭中華網龍更一度榮登股王寶座。中華網龍總經理呂學森指出,宅經濟產業重視創意與娛樂性,除了程式設計相關工作者需要具備科技背景專業外,遊戲公司其他人才幾乎是來自各行各業,雖然就管理者而言相對辛苦,但只要掌握公司進度,各路英雄好漢就能在宅經濟公司內,碰撞出令人驚豔的火花。
「中華網龍有一年公司虧損,但員工薪資非但沒縮水,甚至還照常舉辦員工旅遊,我記得那年去日本,同事都說玩得很開心,但我們四位創辦人卻在當年自動減薪三分之一,旅遊我們也放棄了,為的就是要把福利留給員工、把錢放在員工身上,因為我們認為公司這些人才花再多錢也買不到,一定要想辦法留下來。」呂學森談到五年前網龍歷經低潮,卻還是站在照顧員工的立場與作法。
留住人才
永遠有機會
據了解,當時網龍因為接連數款產品幾乎宣告失敗,導致產品線出現大斷層而虧損連連,所幸公司現金充足而沒有讓虧損維期太長。
呂學森說:「宅經濟產業最迷人之處,就是只要你有新產品,就永遠有機會重新站起來,而且可以賺到很多錢,所以,只要人才不流失,網龍就永遠有機會。」果然三年前一款「黃易群俠傳」讓網龍大翻身,今年的「中華英雄」更讓公司股價一口氣衝上股王寶座。
在網龍虧損期間,董事會除了決議員工不減薪、員工旅遊與其他福利照常之外,也開始建立利潤中心概念,只要小組產品熱賣,當組同仁都有獎,管理者會依責任與表現給予獎勵或福利。
「我最討厭大鍋飯,所以在網龍,哪個單位有本事幫公司賺到最多錢,就有機會分到最多的獎金。」呂學森表示,目前網龍員工除了月薪與三節獎金外,還有專案獎金和紅利,全看各人或單位表現來頒發。
各路英雄
碰撞驚豔火花
重賞之下必有勇夫,網龍獎金給得多,除了有主管集體看雙B車的傳聞外,呂學森也證實,過去每月收到約20分履歷表,今年每月卻有近2,000分,其中還有博士和竹科工程師。
網龍選才空間大增,他卻認為,除了研發工程師需要科班背景外,其他人才應該來自各行各業,而且要「熱情優於能力」。
呂學森強調:「如果只是因為竹科工作不穩,就想來遊戲公司應徵,那即使是能力驚人的總工程師我們也不用,敢問,如果景氣反轉,他是不是又選擇回竹科了呢?所以,沒有熱情光有能力,就不夠資格進入宅經濟工作。」
不過,光靠熱情恐怕還不足以讓產業能快速成長。呂學森強調,遊戲宅業沒有科班出生的人才,管理者必須掌舵得更精準,研發工作的進度掌控,是遊戲公司存亡的重要關鍵。「雖是創意產業,但管理面還是要務實,不能過於自由。」呂學森以當年網龍虧損為例,就是因為給員工太多自主與自由所造成。
當時中華網龍正在執行「金庸群俠傳2」及「東方傳說」兩款遊戲的研發工作,其中,「東方傳說」團隊要求公司給予完全的獨立空間與權力,研發團隊希望管理者在一年半內「不過問」工作進度與方向,只強調時間一到就能交出成績。
適度管理
激勵壓力並陳
結果一年半後遊戲難產,行銷計畫已起跑,遊戲卻始終無法問世,再加上其他遊戲一時間都無法補足缺口,成了投入成本過高,績效卻很低的產品。
呂學森認為,宅經濟人才的管理學非常奧妙,年輕員工管太嚴會侷限創意發想,管太緊又可能發生計畫脫軌。
「我認為,要給員工夢想,但絕不能天馬行空,這很難,但可以透過內部相互鼓勵、激勵與壓力來達成。」呂學森表示,現在他每個月都要聽每位員工報告自己的工作進度,每人三分鐘在大庭廣眾之下報告,除了讓呂學森能利用機會認識每位員工外,也是透過同儕力量進行管理。
「你的報告精不精彩、和上個月比起來有沒有進步,所有人都看得到,好的同仁會得到大家的鼓勵,不好的就會得到壓力。」呂學森透過這種方式來進行宅男宅女間的管理。
台灣宅經濟產業的企業管理正逐步摸索出腳步,社會與政府也開始給予認同。他認為,未來只要研發、營運、企劃與行銷人才逐漸養成,就有機會走向國際,成為國際遊戲研發的重鎮。
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企業的盛衰興亡,除策略、技術、核心能耐、經營管理能力等內在因素外,也深受外在環境如經濟發展、科技創新、政治更迭、人口變化、社會演進、氣候變遷等因素影響,「情境規劃」(Scenario Planning)成為企業用以預應環境變化的管理工具之一。
情境規劃是預先設想未來可能發生的情境,擬定解決方案並加以預演,一旦預想的情況成真,即能靈活應變,將衝擊減至最低,更能因為較競爭者快一步洞燭機先,贏得下一輪賽局的發球權。
荷蘭皇家殼牌石油即是善用情境規劃,建構長期優勢的箇中好手。1972年該公司「情境規劃小組」模擬了一項名為「能源危機」的情境,預先設想可能發生的情境並發展解決方案。當1973年至1974年冬季OPEC宣布石油禁運政策時,其應變力超越所有競爭者,從而躍升為全球第二大石油公司。
1984年,殼牌石油再次藉由情境規劃強化優勢,當時每桶石油價格為28美元,情境規劃小組成員模擬石油降價至每桶15元的情景,並研擬解決方案,當1986年4月石油劇跌至每桶10元的歷史新低,因殼牌石油已預演過每桶15元的情景,因此能夠從容應變,不但安度危機,更在石油價格崩落後購置大量油田,從此掌控了多年的價格優勢。
2006年卡崔納颶風重創美國紐奧良,美國政府因應變不力引起批評聲浪。但長期扎根情境規劃的殼牌石油,全球重要營運總部就在當地,針對事先預擬的因應對策加以應變,成為業界標竿學習的對象。
歸納專家學者的論述,簡述情境規劃步驟如下:
一、界定規劃範圍、時間範圍,聚焦議題。
二、認定關鍵決策因素(Key Decision Factors, KDF),找出影響情境發展或決策的各項關鍵因素。
三、分析外部驅動影響因子(Driving Force)。分析環境中各種驅力,以「重要性」與「不確定性」為座標軸線,將各項外部驅動影響因子予以定位。
四、模擬未來可能發生的情境,擬定解決方案及行動策略。連結驅動影響因子,得出情境內容的主體架構,據以分析因果關係,規劃出未來可能發生情境,針對不同情境展開故事描述,從各種情境中推敲、發展出行動策略。
情境規劃必須與策略規劃及組織學習緊密結合,當情境規劃小組模擬出未來的情境,其實也正提醒著管理者及所有組織成員,眼前所運用各項管理制度與流程,可能無一適用於未來的經營形態,必須改變經營模式、想法、觀念、心態與價值觀。藉此激勵及促動組織成員深入思考未來,解凍及重塑心智模式,積極學習新事物,共同思索修正模式,落實解決方案及行動策略,方能創造未來的成功。
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「銷售預測」是業務團隊重要的管理工作,其主要目的有三:
一、企業依據銷售預測所預估的營業額,規劃各種原物料、零組件的採購預算及資本支出預算,確保公司整體運作的軟、硬體資源,能夠與未來的營業活動維持平衡。
二、生產部門或是上游的供應商、代工廠商,必須仰賴銷售預測來規劃產能和生產排程。若業務部門無法做出準確的銷售預測,後勤支援單位就會發生各種麻煩,諸如產出過剩或不足、臨時插單打亂生產計畫、整體供應鏈失衡等。
三、業務部門依據銷售預測來編列行銷預算,分配至不同產品線、區域別、業務團隊和個人,並在期末檢視業績時,做為檢討目標達成狀況的依據。
業務人員經常因為掌握的資訊不足,以及沒有客觀、系統化的估算方式,在進行銷售預測時無所適從,連自己都對預測的數字缺乏信心。
例如,某專案預計可以帶來500萬元的營收,但同時有強力的對手在競爭,沒有十足的把握可以締結該案。若在銷售預測中直接計入500萬元,恐怕過於樂觀;直接予以排除,可能又低估了整體的預測金額,因而陷入兩難。
事實上,銷售預測並非僅能在「0」和「1」之間做取捨。利用「信心指數」(Confidence Index或Confidence Level),以百分比的方式給予不同加權比重,就能將不確定的項目也納入評估。
客戶掌握度高、締結機率高的專案,給予較高的信心指數90%,銷售預測的金額為──
500萬元 × 0.9 = 450萬元
客戶關係薄弱、競爭激烈、成交機率小的專案,給予較低的信心指數30%,銷售預測的金額則為──
500萬元 × 0.3 = 150萬元
所有項目的加權總和,即為該業務人員的整體銷售預測金額。
對業務主管來說,從所有業務員提出的信心指數,可以比較出不同業務員對自己負責客戶的掌握程度高低。
若一名業務員手上同時有多項專案在進行,但是每一項專案的信心指數都偏低,代表業務活動過於發散。業務主管應該協助,設法聚焦在高產值、高附加價值的客戶身上。
而在設定信心指數的過程,業務員必須全盤考量每一項專案的競爭狀況、客戶關係、研發進度等因素,如同為自己的業務活動做一次「總體檢」。
對於信心指數偏低的專案,是否應該協調不同部門或是更高層級的資源,來提高締結機率?目前業務活動的規劃、時間和資源的安排,能否按照銷售預測的「藍圖」,讓業務目標一一實現?
在銷售預測的過程中,運用愈多客觀的事實、數據和系統化的預估機制,愈能提高預測的準確性。而對於作戰計畫了然於胸的業務人員,自然能在商業戰場上多一分自信。
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如果有這樣一個地方,可以讓自己的部落格永遠不死,你會願意付出多少錢來買這樣的服務?
有個喜歡看電影的朋友,五年來每個星期至少寫一篇看電影的心得,部落格裡都是談電影的文章,而且質量俱佳。他說,如果有一天他因為沒辦法再寫部落格了,也不希望那數百篇私人影評,就這樣消失在茫茫網海裡。
到目前為止,沒有一個部落格敢宣稱永遠不死的,只要一段時間沒更新,管理部落格的那一端就會寫信來,先是提醒,再來就是通知,再再來就直接關了你的部落格。
人的生命有盡頭,留下個部落格記錄自己活過的人生,當成給這個世界永遠的紀念品,該是很多人的心願。
而且,那些願意花錢讓自己的部落格一直活下來的人,部落格的內容一定會有相當的水準,否則就不會捨得花錢去讓自己的部落格一直留下來,想到這裡,我愈確定「部落格靈骨塔」是個很棒的商機,而且,根本是個大金礦。
「部落格靈骨塔」就像現實世界的靈骨塔一樣,顧客在生前幫自己部落格買好「塔位」,百年之後部落格就有個永久棲身之處,而且依契約由後世子孫來當監督人,以確保這個服務正常持續提供。
更大的商機在於這些部落格內容的價值,在取得委託的授權之後,可以整理並轉售這些部落格內容,不管是出書或賣廣告,這些品質有一定水準的部落格內容,絕對可以吸引不少眼球。
所以「部落格靈骨塔」至少可以有三個收入來源,一是賣塔位,二是賣部落格的內容,三是賣看部落格的眼球,想像起來還真是不錯的生意。
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如果人家不喜歡你,因而說出一些故意誣賴、諷刺、辱罵的話,
我們不需猛力揮棒來回應, 因為那個球投得太壞!
「喂,妳也喜歡看棒球啊!」
我一邊在跑步機上執行健身計劃,一邊盯著眼前的棒球賽,
正看得聚精會神的時候,有人跟我說話,害我嚇了一跳!
原來是與我同一健身房,有數面之緣的張先生,
他在隔壁的跑步機上,也在看棒球轉播,
我太專注了,沒注意到熟人就在身旁。
張先生是某出版公司的老板,是個溫和謙恭的人。
他曾說,他每天的娛樂,就是看看四書五經、寫寫毛筆字和上健身房。
他的太太偶爾也會來,但從來不運動,
只愛在女子三溫暖裡頭,大聲的聊天,個性熱情。
但有時還挺呱噪的,張先生顯得沈默寡言許多。
聊了幾句有關棒球的話,張先生說出了他在棒球比賽中領悟的道理:
「妳可能不知道,我年輕的時候,非常會跟我太太吵嘴,
一度吵到要離婚。
講話像飛機投炸彈一樣,有時難免會炸到不該炸的地方,我們動不動就吵起來。
如果我是個打擊手的話,總不該什麼球都打吧!
應該要選好球才打,如果她投出的是壞球,
那麼我幹嘛一直揮棒呢?
壞話就當沒聽見,她球投偏了未獲得回應 ,
就會自討無趣。
如果我連壞球都打,鐵遭三振,也會氣死自己。」
我覺得他的好壞球理論很有意思。
雖然,投手和打擊手應該屬於敵隊,對婚姻關係而言,也許不那麼適用,
但拿這理論來看職場上的人際關係,還真有幾分道理:
如果人家不喜歡你,因而說出一些故意誣賴、諷刺、辱罵的話,
我們不需要猛力揮棒來回應。
搞不好反而會被敵隊接殺。
不如讓它無聲無息的落入捕手的手套裡。
壞球,不要打;
值得打的球,再回應好了!
朋友!您認為呢?!
如果大家以打擊手理論看待愛情與婚姻,
大概可以減少一些因小小口角,而引發的悲劇或鬧劇吧!
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在過去時代,父母會不斷叮嚀:「呷緊弄破碗」、「欲速則不達」、「事緩則圓」,無一不在告誡我們不要毛毛躁躁,把事情搞砸了。但在高速競爭的工商業時代,「速度」絕對是一項優勢,包括投履歷、找工作。
「yes123求職網」針對690家企業做調查,10月公布結果,發現第一個星期收到的履歷,比之後收到的履歷,在錄取率上多出2.5倍!
據國外學者艾瑪紐沙奎調查指出,企業看一封履歷平均其實只花20秒而己。但「yes123求職網」卻發現,前3天收到的履歷,停留在審閱者的視線內硬是多出4.7分鐘,比較晚寄達的履歷高出近15倍。不可諱言,履歷看得愈久,表示對求職者的了解愈深入,中選機率當然大大提高。
而為幫助求職者更快速投遞履歷,yes123也獨家首創新平台──用手機投履歷!從找職缺到履歷投出去,只要3個步驟,共花30秒,傳輸費不過1元。求職不再侷限於時間、地點,也不必配帶筆電,只要有手機就可以隨時隨地上網找工作,顛覆傳統求職方式!(作者為yes123求職網經理)
Q.前3天收到的履歷被閱覽的時間,比3天後的履歷會多出多少?
順序 選項 數據
1 45秒鐘 18.70%
2 5分鐘 16.96%
3 10分鐘以上 15.22%
4 3分鐘 13.77%
5 30秒鐘 12.90%
6 2分鐘 8.84%
7 10分鐘 4.20%
8 1分鐘 3.48%
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他從戰鬥位子被調到所謂的「window seat」,理論上,做事的人到哪個位置都一樣做事,但現實情境下卻不是如此。
因為他是主管,需要管理也要帶人,所以當他被調離核心,轉到內勤單位指揮,他人未到新職定位,幹部們便已開始交換訊息:「這主管現在不紅了,總經理才會把他調開,若是要清算他,或逼他辭退,總經理會不會抽我們單位人力啊?!我們現在業務量繁雜還被抽人力,一定會慘……還真該找找新單位,不然碰到問題還是回去找以前主管詢問……」辦公室裡人心惶惶。
若人事布局不是他能掌握,人資調整亦不依制度與常理調度,整個公司的工作氣氛及向心力的凝聚只會像盤散沙,而他如何安撫屬下焦慮的情緒?人氣旺講話就有份量,做什麼事都對,案子推動不了,編個理由也照紅;現在他是「鹹魚」,即便給屬下承諾,屬下也不相信,連屬下的心都安不了,沒有子彈的真槍,跟玩具槍其實沒什麼不同啊!
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糖醋魷魚卷
原料:
新鮮魷魚1條、小蔥300克。
調料:
鹽、辣椒醬2杓、白醋2杓、糖1杓、熟白芝麻1杓。
做法:
1、將小蔥放入滾水中,燙至微軟,撈出沖涼;
2、將魷魚清除內臟,洗淨,放入滾水中(加少許鹽)燙一下,撈出沖涼;
3、將辣椒醬2杓、白醋2杓、糖1杓、熟白芝麻1杓調勻待用;
4、將魷魚切成小段,用小蔥捲上魷魚,擺入盤中;
5、將調好的蘸汁兒淋在魷魚上即可。
三石小提示:
新鮮魷魚不要燙的太久,太老口感會差很多。
魷魚:富含鈣、磷、鐵元素,利於骨骼發育和造血,能有效治療貧血;魷魚性質寒涼,脾胃虛寒的人應少吃性質寒涼;魷魚是發物,患有濕疹、蕁麻疹等疾病的人忌食。
(來源:美食廚房)
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