醒獅怒吼

         美股前一日持續小漲、科技股漲幅超過1%，但美國金融壓力仍大(房地美與房利美跌幅高達近二成與一成五，AIG盤後跌幅近8%)，造成週四亞股壓力不輕，日、韓、星盤中跌幅逼近1.5~2%多，香港開盤漲2%、盤中一度翻黑，惟尾盤均縮小跌幅、香港也翻紅。台股開盤7022點(-4點)後震盪拉高上漲達7082點(+56點)，航空、中概、電子等族群強勢，水泥、鋼鐵、金融、資產等族群弱勢，亞股疲弱壓抑台股走勢。終場收盤小跌-1點以7024點作收，成交量略縮到1001億元，台股表現相較亞股強勢。
         從大盤技術面分析，加權指數以量縮、近平盤、近十字型的小紅K棒，上下影線分別約60點與30點，顯示台股處於多空震盪不明朗的盤整型態。盤中高點7082點一度突破月線7041點與10日線7055點，惟收盤指數7024點雖仍站在七千點大關上，但也退回10日線之下且留下了約60點的上影線，顯然上檔逢高調節的賣壓也不輕。台股短線無法出現跳空開高走高的強勢反彈型態K線，顯示台股近期走勢仍以拉長時間與緩步盤底的型態機率較大，投資人操作上可能必需採取少量、高賣低買、急漲調節、急跌低接的區間操作策略。
         油價近期走勢反轉後持續挫低、高檔回檔超過二成，美國航空股低檔反彈超過1-2倍多(AMR從4.41美元反彈到10.96美元、UAUA從3.13美元反彈到10.24每元)，長榮航、華航等台灣航空股近期也展開反彈走勢，外資投信也紛紛出現回補持股，短線壓低仍可留意。週四盤面鋼鐵、水泥、金融走勢疲弱，金融中信金破底20.05元近跌停，原物料中鋼、東鋼、豐興、台泥、亞泥、華紙(破底15.3元)賣壓仍重。電子族群如群聯、創見、旭曜、聯發科、正文、合勤、閎暉、大立光、立錡、應華、華碩、鴻準、智原、矽品、南科、聯電等各具業績題材、跌深反彈、大股東偏多或投信法人加碼等股相對強勢，太陽能股益通、中美晶、合晶、綠能、頂晶科、茂迪等股跌深反彈(油價續跌卻不再反映利空)。
         週四外資賣超-3億元、投信買超+27億元、自營買超+4億元。外資週三買超+107億元、週二與週一分別賣超-55億元與-41億元，顯然外資對台股操作趨向保守，對台股無連續性買超作多的情況，短線台股要大幅拉高反彈可能不容易。但外資賣壓也差不多告一段落，短線要再度大賣超機率也應不大，故短線外資對台股應無大波段的急拉或急殺(連續性大漲或大跌)操作。
         綜合分析，台股本週一出現低量611億元顯示短線賣盤有耗竭跡象，外資法人近期進出動作趨向保守(大買或大賣也不具連續性)，則台股連動性最強的將看國際股市動向(特別是美股走勢)，美股漲跌將牽動台股與國際股市近期反彈或盤整走勢。惟從台股本土內部近期買賣盤力道來看，買盤力道不夠強勢，但賣壓也有耗竭跡象，顯然台股短期要出現連續大漲或大跌機率不高，近期走勢應以區間震盪與盤底型態為主。操作上急跌可適量低接，拉高或急漲則應獲利調節，標的股可留意相對強勢的電子與航空類股(但近幾日上漲後也應做獲利調節、待壓回震盪後再低接)。週四美股在連續二日上漲後，道瓊與科技股Nasdaq大跌拉回整理，但費城半導體指數卻仍持續上漲，顯示美股漲勢也難有持續力道，全球股市陷入長線盤底的機率較高，投資人操作上也以區間、少量來回操作為主。

一日，朋友拿著一包已切成每段約三公分長的甘蔗，跟我分享。我一見到細心的商人把節捨去以方便顧客食用，好像發現新大陸地好奇：「原來甘蔗可以這樣吃？」朋友臉上擺出少見多怪的神情說：「我們家都是這樣吃的！」

作家龍應台在著作中常不諱言自己不是什麼事都學過、什麼事都懂，她曾在一篇文章描寫自己在三十多歲才搞清楚，原來吃瓜子要從尖的那一頭來咬，當她以此事例與家人分享、自我調侃時，只見原本一直在旁吱吱喳喳的兩個侄子突然停止交談，轉過頭來齊喊：「什麼！啃瓜子要從尖的那一頭啃？」

想來這世間還有很多事物不被我們所認識，然而仔細觀察，我們對不熟知的事物的反應態度，即是我們的學習態度。對萬物保持一顆好奇、探究的學習態度者往往在生活中處處發現桃花源，所以學習是永無止盡的，好學者常是智者。

你知道狗與貓，永遠作不了朋友的關鍵嗎？因為狗高興時會張大眼睛，生氣時會瞇起眼睛。貓恰恰與狗相反，瞇眼時，代表喜悅，圓睜著眼十足表示不滿。狗與貓永遠站在自己角度，解讀對方，敵對對手，所以永遠作不了朋友。

對不解的事先不急著下定論吧！有時天大的誤會，常常只是少見多怪的誤解而已。

我們生來有兩個眼睛，在世間上看盡花花綠綠的社會，看透窮通禍福的人生。看好的，好的不多；看善的，善的也很少。我們所看到的，只有增加自己的感傷，徒增憂愁，所以有時候「不看也罷」，因為這個人間沒有什麼可看的。

可是，人在世間真能不看嗎？環境逼著你要看，他人也需要你看，那麼我們究竟要看些什麼呢？

一、看內不看外：在《楞嚴經》裡，阿難尊者「七處徵心」，心在那裡呢？我們的分別心，當然在內；外境的長短方圓、赤白黃黑，當然在外。現在我們要能看內不看外，甚至進一步不看內，也不看外，內外都能泯除。看外，是人情冷暖，不好看，要看內心的沉澱。甚至能更進一步，看超越一切的「無」，能看到「空無」，才是永恆。

二、看靜不看動：動態的社會，動態的人生，在一切「動」的裡面，都有「明日黃花」之感。今日宴會的歡樂，明日還有嗎？今日三朋五友的聚談，明天還在嗎？一切動的都會過去，一切動的都會消失，一切動的都會變化；因為動的都不存在，只有看靜的。靜態的，看山，青山常在；看樹，樹木常青。但是更重要的是，人要看自己，看靜態的精神層面。最好能超越動、靜兩個層面，若能看到一個「如」字，一切皆如也。

三、看人不看己：人都歡喜看自己的利益，我要、我想。假如想到「我」之外，也能看到人家，人想、人要；能把「我」看小、看輕，把「人」看大、看重，就會增加「人和」。甚至不僅不看「己」而能看「人」，進而不只看「人」而能看「眾」，看到團體大眾，看到社會大眾，眾才是「整體」，我們只不過是眾中的一個而已。

四、看好不看壞：世間事都有兩面，有好也有壞。壞人、壞東西、壞事情、壞團體，壞的都不好；東西壞了不能用，蔬菜水果壞了不能吃，所以要看好不看壞。社會上儘管有壞的一面，但還是有很多好人、好事、好的語言、好的作為；看到好的，就有信心，就有鼓勵。不過，若能有更高的境界，好壞之外，還要看「善」，只要「善」的，就是超越好壞之外。

五、看真不看假：這個世間真真假假，假假真真，似真似假，似假似真，真是讓人眼花撩亂，看不實在。當然，虛假的社會，虛假的人生，虛情假意的人到處皆是。若能看到真心實意，其實這個世間還是有實在的人、實在的事，也有實在的真心。不過，真正的看，看真看假之外，要能看到「空」，空去一切對待，空去一切妄想顛倒之外，不是還有一個「真空」嗎？

六、看義不看利：孟子見梁惠王，王問：「叟，不遠千里而來，亦將有以利吾國乎？」孟子曰：「王何必曰利？亦有仁義而已矣。」孟子看到「義」，梁惠王看到「利」。利重？義重？當然，利是利害、利益，利欲薰心；假如看到義，義就有義氣、義士、義工，義的美事可多了。但是，若能在義、利之外，還能看到「法」，能夠忘了義、利的對待，而把一切建立在「無為法」上，那麼吾人所見，境界就會更高了。

台股昨日急漲後震盪拉回，盤面上只有小漲小跌，不難看出力守7000點的企圖心，終場加權指數以 7024.58點作收，下跌1.66 點，成交量約999.15億元，未來再跌的危機應不大。

大型權值股救世主
從昨日盤面觀察，多方靠電子股撐盤的意味濃，早盤先由聯電（2303）、聯發科（2454）、矽品（2325）、華碩（2357）、鴻準（2354）、大立光（3008）等電子指標股發動攻勢，在IC設計及高價股撐盤下，尾盤連台積電（2330）、宏達電等都翻紅，成功穩住盤勢。
昨日美股雖收紅，但因房地美第2季虧損8.21億美元，大於市場預期，導致日韓金融股領跌，台股也開低演出，最後勉強仍能站穩7000點整數關卡。
我認為短期台股的賣壓並不重，除了昨日成交量萎縮至千億元以下，再觀察3大法人動向，外資僅小賣3.34億元，而投信與自營商等本土法人則是站在買方，分別加碼27.02億元、4.48億元，有助於台股止穩。
在技術線型方面，台股目前的反壓區在7110點附近，昨日盤中最高來到7082.36點後，即馬上反轉向下，未能突破7110點反壓，我認為，未來除量能要維持在千億元以上，同時也要盡快收復月線7041點，才有機會出現像樣的反彈行情。
目前看起來，資金已移轉至電子股，而目前國際原物料價格下跌、新台幣匯率趨貶等，傳產股整理期將會加長，有利電子股營運面、交易面表現。不過，國內外經濟環境並未轉佳，仍不能對後市轉為樂觀，還是觀察美股變化及國際油價等外在因素。

電子有撐傳產不踫
相較電子有撐，目前原物料股的下跌趨勢明確，包括大宗物資、鋼鐵、水泥等普遍欠佳，建議投資人暫避。同時具備奧運題材的中概股，短線也因奧運起跑，使得相關產品的出貨旺季告一段落，較不建議進場搶短。
而金融股短期也不容易出現大行情，主因是企金業務恐踩到不少地雷，包括歌林、仕欽等，而消費金融方面房貸、車貸也減少，只能等待油價持續下跌，通膨疑慮解除後，看看內需市場是否會好轉。

 

昨天整體盤面看起來，單日似乎有往下走的趨勢，不過昨天表現還是比日本股市強，特別是一部份類股都有相當活力，像是IC設計、太陽能族群相當強勢，成為盤面指標。
而昨天走弱的原因，就是美股，由於已經連漲兩天，部分投資人認為美股可能回檔，因此提前在台股先反應，先賣再說，因此今天凌晨的美國股市仍夠有不錯的表現，先出場的資金會再回籠。
目前主導台股表現有3大因素，首先是自己的籌碼問題，在目前有300多家公司公司實施庫藏股，融資減肥幅度也超過1000億元，籌碼方面還算穩定。

融資減肥幅度夠
其次是美國股市，如果美股能夠出現較長線的反彈，台股一定會跟上，以目前美國NASDAQ並未跌破3月份底部的情況下，還不至於完全悲觀。
第3就是基本面問題，電子業景氣確實不好，下半年整體展望可能要比先前預估下修5~10%；整體電子業景氣還是要觀察美國消費，如油價能續下跌、美股能上揚，會使美國人感覺起來手頭上比較有錢，消費就會有提升。
現在股市短期信心面有問題，未來如果6708點不破，大盤就會逐步擴底，在底部整理完成後，信心就會恢復。
而目前向上不要預測滿足點，主要是觀察反彈格局由誰帶動，如果能有一兩個主流帶領大盤上攻，則反彈走勢會比較正式，如果類股不斷快速輪動，盤面沒有主流，則反彈都只是短暫的。

傳產股相對弱勢
而未來主流還是是電子股為主，包括IC設計、太陽能、博奕、部分零組件等，都有成為主流的機會，至於在原物料股，由於價格在跌，因此原物料股只是跌深後的反彈。

 

全球股債市近期因停滯性通膨危機而陷入困境，甚至對房市和消費者支出造成惡性循環，認為這樣的現象可能會持續一段時間，但是當消費者習慣性勒緊褲帶過日，物價可能因此出現回穩空間，通膨可望獲得舒緩，不排除各國央行在明年出現降息機會。
根據最近一份消費者調查顯示，消費者明顯感受信貸緊縮衝擊，銀行緊縮銀根，在貸款者難借到資金的情況下，對房貸市場與消費者支出將造成負面影響。

支出減少價格回穩
這樣信用緊縮的狀況將持續一段期間，因此即便央行不採取任何緊縮政策去抑制通膨，信用緊縮也會造成消費者支出減少，消費者支出減少則會降低對商品及服務的需求，需求降低，自然價格就會回穩。
另一個有助於脫離停滯性通膨的現象就是油價回跌，油價是造成今年通膨走高的主要元兇，而目前油價自近期高點回跌，股市對此正面回應，顯示出投資人可能開始從較安全的政府債轉回到風險性資產，通膨的舒緩無疑對股債市利多。
美國深陷次貸風暴的中心，為避免房屋市場與金融市場的全面崩盤，分析美國聯準會到年底前應該會將利率維持在2.00%的低水準。
歐洲方面，由於區域性的通貨膨脹仍持續上升，歐洲央行鷹派態度在年底前應該不會改變，但是在房市衰退與信用市場蕭條的壞消息告急下，預料歐洲央行明年將重回穩定經濟成長的降息路線。

目前不需過度悲觀
至於英國，經濟亦不佳，房價大幅下跌、信貸市場緊縮、失業率與通貨膨脹同步攀升，預估英國的通貨膨脹壓力在今年第3季將達到高峰，隨著通膨由高點回穩，英格蘭央行最終仍將得以為刺激經濟成長而採取降息措施。
整體而言，通貨膨脹高漲，已經開始衝擊消費者意願，一旦通膨減緩，不僅各國央行可以從停滯性通膨危機脫困，也可以維持較低的利率水準，央行將重新把焦點放在經濟成長議題上。
對於這個時候的市場氣氛，投資人不需要過度悲觀，只要一步步耐心的執行定期定額基金投資計劃，終究會柳暗花明又一村。

 

台股最近2天的表現來看，已經站上7000點大關，而且目前融資減幅已經大於大盤的減幅，從籌碼面等外在情勢來看，已經構成8月中期反彈的條件，雖然現在美股存在房利美及房地美的財報不佳疑慮，但是預期市場反應會足以消化，而未來的準總統歐巴馬近期提出的能源政策，使得美股將開始醞釀當選行情，台股應該不致於太差。
美國民主黨候選人歐巴馬在8月4日提出新能源政策，在短程目標中，歐巴馬承諾在當選後，將釋出高達7000萬桶的戰備儲油，這使得全球對於原油價格將不易有高度期待，也使得通貨膨脹問題減輕。

美新能源政策受矚目
歐巴馬近期一改先前立場，主張釋出聯邦政府戰備儲油，以平抑物價，短期將先釋出其中7000萬桶輕質原油，日後再以提煉難度較高的重質源油回補，歐巴馬並且主張對石油公司課徵暴利稅，並以退稅方式嘉惠民眾。
至於中程目標裡，歐巴馬總共提出6項規劃，其中在替代能源中，將積極進行研發，這些規劃中，反應出美股將開始反應預期歐巴馬當選行情。
現在可以嗅出2大方向，首先是油價不致在上漲的情形下，通膨壓力將減緩，其次是前總統柯林頓在任期間，是美國那斯達克指數最好的時候，現在歐巴馬也會讓美國投資界得到這種預期的共鳴。
現在美國道瓊工業指數，已經打出底部，站上月線關卡，後市應該有一波重要的反彈，並將帶動科技股成為主攻的角色。

奧運後進行最後整理
在台股的部分，目前宏達電（2498）、大立光（3008）、聯發科（2454）等，已經紛紛站穩500元、400元及300元關卡，接下來將具備挑戰600元、500元及400元關卡的能力。
從這裡可以看出，這3檔高價電子股，將是整體高價電子股的比價軸心。
不過由於先前油價的高漲，對於原物料、中概股等，仍舊造成不小的壓力，現在雖然已經出現重要止跌訊號，但中線仍然等後奧運結束後，進行最後整理，一旦原物料及中概止穩開始轉強，也就是台股最弱的族群開始轉強，將是台股中線轉強的重要訊號。

 

擁有30年以上自創品牌實務經驗， 人稱「品牌先生」的智融集團董事長暨首席顧問施振榮強調， 經營品牌的能力成為產業升級的重要核心能力， 是未來全面影響台灣產業升級、企業與國家競爭力的重要關鍵， 繫乎台灣企業的品牌形象。

全台灣品牌價值最高的十大品牌中，就有３個與宏碁集團創辦人、現任智融集團董事長暨首席顧問施振榮有深厚淵源。擁有自創品牌30年以上實務經驗，人稱「品牌先生」的施振榮，帶領宏碁集團成為台灣最大的自創品牌廠商，由他一手創立、提攜的ABW家族（宏碁acer、明基BenQ、緯創Wistron），在台灣資訊產業表現出色，各個皆擔任領頭羊的角色。

施振榮2004年自宏碁集團退休，2005年初創辦智融集團，強調「借重」與「整合」多元智慧與知識，智慧融通，創造價值。目前他積極投入推動「品牌台灣」的工作，協助更多台灣企業品牌站上國際舞台，並將創立品牌的經驗分享給更多人。

施振榮分享多年經營及管理的經驗與策略，為品牌台灣的推動，提供睿智的觀點與建議，以下是《能力雜誌》訪談精要：

《能力雜誌》問（以下簡稱問）：請您談談發展品牌對台灣及企業的重要性？

答：品牌是未來最有價值的工作，台灣要升級，發展品牌是台灣企業共通且不能迴避的挑戰。從國家競爭力的整體層次來看，世界各國都在進步中，展望未來的競爭，過去我們賴以高度成長的高科技產業，已慢慢步入成熟的高原期，利潤持續縮水；另一方面，台灣的服務業如：金融、流通等，日益走向大型化，整體成長雖不斷向上攀升，但受限於市場太小，發展性受到侷限。

在客觀環境的限制下，台灣想要突圍而出，除了在技術提升、人才培育、管理效能等方面持續進步之外，能夠影響國家競爭力的，靠的就是品牌形象。我認為，未來全面影響台灣產業升級、企業與國家競爭力的重要關鍵，繫乎台灣企業的品牌形象。

儘管每個產業在各自的領域，各有不同的課題要面對，但是有一個共同而且無法迴避的問題，就是品牌。此因，我認為，經營品牌的能力已經成為產業升級的重要核心能力。

自從我2005年創辦智融集團之後，接獲許多企業尋求諮詢，其中最多就是有關品牌戰略與布局的問題，這意味著企業漸漸地體會到，品牌是突破產業成長的關鍵要素。對於打品牌這件事，過去很多人只敢想、不敢做，甚至是連想都不敢想，也使得發展品牌的腳步一拖再拖。但是，很多人也深深感受到，再不自我突破朝品牌之路走，下一步真的不知道要走到哪裡。

知識經濟時代的價值很多都是無形的價值，專利創新、管理能力、品質能力，落實到最後都是品牌價值。我認為品牌是台灣新的核心能力，甚至影響到創新，創新要有可行性，要有目標，品牌必須要在前方引導。

問：發展品牌如此重要，就您的觀察，目前台灣在品牌發展環境上面臨到什麼樣 的問題？

答：這讓我想到30年前的台灣企業，對品質的概念陌生而缺乏，但由於政府大規模推廣品質提升運動，中國生產力中心(CPC)在這個部分也協助很多，協助政府大力推廣品管圈(QCC)、全面品質管理(TQM)等品質提升運動。

目前台灣也需要類似的「全面品牌提升運動」，但品質與品牌有很大的差別，品質是理性的，而品牌感性成分居多；品質做出來是可以立即看得見的，但品牌做出來是看不見的，就像服務之類，品質也只是品牌的一環而已。

另外一個問題是，品質運動在推動的時候是有舞台的，也就是說，當時在推動全面品質提升運動時，大家本來就在生產產品，只是產品缺乏品質，因此，不提升品質，企業就沒辦法存活、沒辦法持續成長。所以，很容易就能夠全面引燃品質改善火種，讓全面品質提升運動可以如火燎原般持續地推動。

但現在推動品牌最大的問題是，很多企業主不願意踏出第一步，也使得品牌的舞台不存在，即使有，也是小得可憐。有些企業主認為不做品牌，企業照樣也能活下去，所以無意於此。因此，我認為目前台灣要推動品牌，可以從當年推動全面品質管理的角度來思考，以同樣的用心與熱情來投入。

問：很多人認為做品牌要花大錢，您認為呢？

答：很多人對品牌的概念，侷限在廣告、創意的角度，從4P來思考品牌，以為花錢就能把品牌做起來。我覺得砸錢做品牌是誤導，也是一種迷思。

廣告對品牌而言，是最顯性的，但也是最枝節的一部分。事實上，組織內任何一個人、做任何事，其實都與品牌有關，每個人都是「品牌的螺絲釘」，從CEO到總機，從設計、生產到行銷，環環相扣，其中任何一個人不盡責任，就會影響品牌，傷害品牌。品牌管理必須要全體總動員，每個人都對品牌有責任，品牌關係到每一個人該做什麼，以及不該做什麼，每個人都要很清楚，都要有明確的意識。

品牌是全員的責任，只是組織中必須有人負責整合，針對市場的需求，不斷地透過創新的方法來傳遞品牌訊息及品牌精神。所以說，形塑品牌是CEO的責任，行銷人員只是CEO的幕僚，企業所有人都要在CEO的帶領下，共同努力。

我提出「微笑曲線」很多年了，為何台灣很多企業還是「笑」不出來，這就是文化的問題。文化就是行為，文化就是價值觀，文化是所有行為背後最基本的東西。舉例來說，美國的企業文化認為打品牌很自然，但台灣很多人認為打品牌是不要命，兩邊的文化相差十萬八千里。

五分埔，台北市最大、最密集的成衣集散中心，走過一攤又一攤的成衣飾品店，來自各地的人在這裡撿便宜、趕流行。但更多的，則是拎著一個個大布袋來此地批貨、訂做，想把成衣變現金的服飾店老闆，其中也不乏乘著台灣網路拍賣熱潮順勢而起的網拍賣家。

網路拍賣已是時下年輕人的「創業捷徑」，不斷吸引著更多人投入，引起社會廣泛的矚目。台灣人血液中想創業、自己當老闆的能量，逐漸在網路上釋放。根據資策會ＭＩＣ預估，台灣線上購物市場規模在今年將成長至新台幣二千五百二十九億元，其中Ｃ２Ｃ（即網拍）的規模可達一千一百四十五億元，成長幅度高達四七．九％，遠高於Ｂ２Ｃ（即企業經營的購物網站）的二八•一％，全民網拍創業風潮正在成形當中。

大學剛畢業的Mandy，就是這波網拍創業風潮中，無數懷抱著夢想的新手之一，投入網拍經營大約半年，尚在摸索階段。再一次Mandy來到五分埔，準備追加一批在自己的網拍賣場上，已經銷售一空的豹紋外套。回家後，Mandy照例把商品堆進充當倉庫的自家陽台，便滿心歡喜地察看賣場的最新下標狀況。天天看、天天等，隨著三天、五天過去了，甚至補貨已經一個月，外套仍然是乏人問津。

出乎Mandy的意料之外，豹紋外套從此只能孤獨地躺在倉庫中長滿灰塵，再也沒機會離開陽台。早知如此，當初不追加也就有賺了。

「唉！我真的搞不懂什麼會賣、什麼不會賣？」Mandy兩手一攤，靠著對時尚服飾的自信心，勇敢走入網拍的她，搞不懂深不可測的消費者心意，遇到了多如牛毛的賣場管理事宜更是沒輒。

產品拍照、修圖、網路上架、商品包裝、出貨，樣樣都需要時間、心力打理。半年下來光是累積上百個買家評價，就已經讓她忙得不可開交，之前甚至還因為忘了赴約面交而得到負面評價。長久以來，一個疑問始終在她的腦海裡盤旋不散：「到底那些大賣家都是怎麼辦到的？」

Mandy的苦惱，正是經營網拍成功與否的關鍵。找到好商品，只是第一步，直到商品送到買家手上之前，包括拍照、修圖、上架，一直到與客戶互動、訂單處理、包貨寄送，無論是哪種型式的網路銷售，這些步驟一樣都少不了。這些繁瑣的例行公事，直接決定網拍創業到底是美夢還是噩夢一場。

網拍外掛服務成新商機

網拍賣家「機場客」男裝賣場的老闆邸聖德，是把賣場打點得有條不紊的成功案例之一，甚至這些瑣事還成了他的新商機。

三年前展開網路拍賣的邸聖德，目前是雅虎奇摩拍賣評價一萬二的中型賣家。在交易淡季的夏天，機場客賣場每天平均的出貨量是四十∼五十包。早在去年，營業額就已跨過新台幣五百萬元的門檻，目前營業額每年都還能維持三成成長。然而，邸聖德的賣場只有四名員工，而且三年下來，帳戶紀錄裡看不到一個負面評價。

對他而言，賣場經營不止需考量「人力配置」，如何將專業發揮「規模經濟」，才是成功關鍵。以撰寫遊戲外掛程式起家的邸聖德，把軟體專長帶進了網拍事業中，不僅自己撰寫各種訂單處理系統及拍賣輔助程式，還準備將自家的出貨系統與「台灣宅配通」物流機制連結，用系統提升賣場營運效率。

他打的算盤並不限於自家賣場，而是希望將多年經驗累積的網拍專業與資源，轉變成營收新來源。他不但將自己研發的外掛系統開放給新手賣家，輔導他們經營、聯合其他賣家一起批貨、降低進貨成本，還將閒置時的攝影棚以低價出借。透過他聯合起來的賣家評價總數，已經逼近網拍一姐「東京著衣」。

邸聖德相信，舉凡進貨、物流、倉管、攝影、後製、訂單管理等，只要是自己經營網拍的需求，也必定是其他賣家的需求。雖然這些周邊服務目前尚未為他帶來實際的營收，但只要網拍市場持續擴張，未來就有機會讓這些服務都搖身一變成為獲利金雞母，「只要拍賣平台不倒，『網拍外掛服務』就勢必會成形，」他說。

事實上，邸聖德並不是唯一想這麼做的人，而且對很多人來說，這已是「進行式」的商機。例如位於屏東潮州的饕客美食商城，以代銷平台的方式，結合當地的水果、美食，協助對網路很陌生的當地產農，進行網路銷售，在三個網路商城，平均每月可創造二十萬元的營業額；客戶以網拍賣家為主的網拍模特兒可比、網拍攝影師Kris、網頁設計師大熊，平均每月的收入大約在五萬到十萬元。甚至協助超過二十家台灣企業走入國際，尋找國外買家的冠群網路行銷，平均每月的營收更突破百萬元。由網拍延伸而出的「網拍供應鏈」，已讓更多領域的專家紮實地獲利。

「網拍市場已經是許多不同型態供應商眼中的新藍海，」雅虎奇摩電子商務副總經理顧昌欣指出。不僅支援賣家的各種周邊服務開始出現，而且還有諸如包材、印刷等傳統中小企業供應商，也將網拍在內的電子商務頭家作為鎖定的開發對象。

網拍成熟帶動專業分工

「這些周邊服務可分為『把生意做大』及『把trouble做小』兩方面，」顧昌欣解析。前者是以策略、系統端出發，幫助賣家以企業化的方式經營賣場、提升規模，諸如批貨、開店輔導、行銷等；後者則是幫助賣家處理例行的營運細節，包括攝影修圖、訂單管理，甚至是集體客服中心。

「以前做網拍大家都是自己來，誰會誰就贏，」東京著衣創辦人暨創意總監周品均十分有感觸，「現在只要有財力、有管道找到對的人來幫忙，就有辦法跟競爭者站在同一個水準上。」顧昌欣更指出，網拍經過多年擴張，已經累積了產業深度，並帶動專業分工的趨勢，「現在的賣家只要有商品，就可以立即創業，supporting的工作就讓專業的人來做，」他說。

出現網拍供應鏈，來自台灣網拍市場本身的結構特色。露天拍賣市場發展部資深經理辜曼蓉觀察，台灣網拍市場以「新品」及「專業賣家」為發展主軸，「只有新品才會有這樣的利潤空間，供養這些周邊服務。」此外，新品往往要考量熱門季節與時機，商品推出速度越快，成功機會越大，藉由專業的周邊服務，可以爭取更長的市場蜜月期。辜曼蓉進一步指出，目前網拍供應鏈仍在發展初期，服務大多與模特兒、攝影、網頁設計等「視覺呈現」有關，但在網拍市場大餅持續成長的帶動下，勢必將出現更多周邊獲利的機會。